Alcanos de Colombia S.A. E.S.P., informa a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el barrio Tercer Milenio, Conjuntos El Cedral, Aposentos y Los Rosales que por daño en la infraestructura del gas natural ocasionado por el Contratista de Empresas Publicas de Neiva YDN al momento de realizar labores de excavación en el sector, el servicio fue suspendido a las 10:51 horas de este jueves 05 de Septiembre de 2019 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
Personal técnico de Alcanos de Colombia se encuentra en la zona y adelanta las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio. Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiere tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verificar que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abrir muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abrir también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar estos procedimientos su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abrir la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela.
6. Repitir la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encender los gasodomésticos y verificar si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
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